Für Hausmeisterdienste
Fokussiert auf den Winterdienst-Teilbereich
Schneespur ist die spezialisierte Lösung für die Winterdienst-Dokumentation in einem Facility-Management-Betrieb. Ihre bestehende Auftragsverwaltung läuft daneben weiter — Schneespur liefert die Einsatznachweise und versendet sie automatisch an Hausverwaltungen.
Realität in Hausmeisterdienst-Betrieben
Vier Konstellationen, die in fast jedem mittelgroßen Hausmeisterdienst zutreffen.
Winterdienst ist nur ein Teilbereich
Neben Grünpflege, Treppenhausreinigung und Kleinreparaturen ist der Winterdienst eines von mehreren Geschäftsfeldern. Eine universelle Software, die alles abdeckt, wird in jedem Bereich zum Kompromiss — und beim Winterdienst sind die Dokumentations-Anforderungen besonders konkret.
Eine ERP-Software läuft bereits
Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung, Personal — vermutlich alles in einer bestehenden Lösung. Diese soll weiterlaufen. Schneespur soll daneben sauber funktionieren, nicht ersetzen.
Hausverwaltungen erwarten Belege
Die typische Auftraggeber-Konstellation: WEG oder Hausverwaltung. Beschwerden über nicht-geräumte Wege landen erst dort und werden weitergegeben. Ein klarer PDF-Beleg mit Wetter und GPS schließt diese Diskussionen schnell ab.
Mitarbeiter wollen es einfach
Wer Treppenhäuser putzt, Heckenschneiden organisiert und morgens Winterdienst fährt, hat keine Lust auf eine komplexe App. Die Fahrer-Oberfläche muss in einer Minute begreifbar sein.
Wie Schneespur ins Hausmeisterdienst-Setup passt
Fünf Punkte, die zusammen die Doppelung mit Ihrer bestehenden Software vermeiden.
Fokussierte Lösung neben Ihrer ERP
Schneespur ist explizit kein ERP. Es bearbeitet ausschließlich den Winterdienst-Teilbereich — Erfassung, Nachweis, Auswertung. Die Übergabe an die Buchhaltung läuft über CSV-Exporte und PDF-Nachweise, die Sie in Ihre bestehende Abrechnung einspeisen.
Detail ansehenKundenportal pro Hausverwaltung
Jede Hausverwaltung erhält bei Bedarf einen eigenen Portal-Zugang. Sie sieht ausschließlich ihre Objekte und Einsätze — andere Mandate bleiben strikt getrennt. Sammelberichte für die Eigentümerversammlung lassen sich selbst generieren.
Detail ansehenAutomatische E-Mail nach jedem Einsatz
Pro Einsatz geht der PDF-Nachweis automatisch an die hinterlegten E-Mail-Adressen — beim Hausmeister-Auftrag oft mehrere Empfänger (Hausverwaltung, Objektverwalter). Versand wird protokolliert, Zustellfehler werden alarmiert.
Detail ansehenDSGVO-Werkzeuge ab Tag eins
Mit fünf bis dreißig Mitarbeitern ist DSGVO ein konkretes Thema. Anonymisierung von Fahrerdaten, konfigurierbare Aufbewahrungsfristen, versionierte Datenschutzbelehrung mit Bestätigung — alles integriert, nicht als Add-on.
Detail ansehenEinfache Fahrer-Oberfläche
Die Fahrer-App ist auf wenige Funktionen reduziert: anmelden, Einsatz starten, Foto, Einsatz beenden, abmelden. Kein Schulungs-Tag erforderlich — die ersten Schichten klappen nach einer kurzen Einweisung.
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Wo Schneespur in Ihrer Software-Landschaft sitzt
Vier Schnittstellen-Punkte zwischen Schneespur und Ihren bestehenden Systemen.
| Bereich | Rolle von Schneespur |
|---|---|
| Auftragsverwaltung / ERP | läuft daneben — Schneespur dokumentiert Winterdienst-Einsätze, Aufträge bleiben in der ERP |
| Rechnungsstellung | PDF-Nachweise als Anhang zur Rechnung oder als separate Datei pro Abrechnungszeitraum |
| Lohnabrechnung | CSV-Export der Schichtzeiten — Pausen, Tarif und Brutto/Netto bleiben in der Lohn-Software |
| Kundenkommunikation | Kundenportal und automatische E-Mails decken Winterdienst-Belege ab — andere Kommunikation läuft wie bisher |
Fragen aus dem Hausmeisterdienst-Alltag
- Ersetzt Schneespur unsere bestehende Auftragsverwaltung?
- Ausdrücklich nicht. Schneespur ist auf den Winterdienst-Teilbereich fokussiert. Aufträge, Rechnungen und allgemeine Personal-Verwaltung bleiben in Ihrer bestehenden Software. Die Übergabe zu Schneespur passiert nur dort, wo Einsatz-Dokumentation gebraucht wird.
- Wie übergeben wir Daten zwischen den Systemen?
- Aktuell über CSV-Exporte (Schichtzeiten für die Lohn-Software) und PDF-Anhänge (Einsatznachweise für die Buchhaltung oder die Hausverwaltung). Eine REST-API ist in der Roadmap — heute noch nicht verfügbar.
- Eine Hausverwaltung will alle ihre Objekte in einem Portal sehen — geht das?
- Ja. Pro Hausverwaltung ein Kunden-Konto anlegen und die zugehörigen Objekte (Einsatzorte) verknüpfen. Im Portal sieht die Hausverwaltung alle eigenen Objekte gemeinsam — andere Hausverwaltungen bleiben unsichtbar.
- Brauchen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Schneespur?
- Mit Schneespur als Software nicht — die Daten liegen auf Ihrem Webhosting. Ein AV-Vertrag mit dem Webhoster bleibt davon unberührt und sollte abgeschlossen werden. Das ist bei Hausmeisterdiensten mit personenbezogenen Fahrer-Daten eine ohnehin sinnvolle Maßnahme.
- Wie viele Mitarbeiter können gleichzeitig die Fahrer-App nutzen?
- Es gibt keine künstliche Obergrenze. Die Last verteilt sich gleichmäßig — die Server-Anforderungen sind auch bei dreißig parallelen Schichten überschaubar.
- Unterstützt Schneespur unterschiedliche Einsatzarten pro Objekt?
- Ja. Pro Einsatz wählt der Mitarbeiter Räumen, Streuen, Kombination oder eine eigene Sonderkategorie. Auswertungen zeigen die Verteilung je Objekt und Zeitraum.
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