Für Hausmeisterdienste
Fokussiert auf den Winterdienst-Teilbereich
Schneespur ist die spezialisierte Lösung für die Winterdienst-Dokumentation in einem Facility-Management-Betrieb. Ihre bestehende Auftragsverwaltung läuft daneben weiter — Schneespur liefert die Einsatznachweise und versendet sie automatisch an Hausverwaltungen.
Realität in Hausmeisterdienst-Betrieben
Vier Konstellationen, die in fast jedem mittelgroßen Hausmeisterdienst zutreffen.
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Winterdienst ist nur ein Teilbereich
Neben Grünpflege, Treppenhausreinigung und Kleinreparaturen ist der Winterdienst eines von mehreren Geschäftsfeldern. Eine universelle Software, die alles abdeckt, wird in jedem Bereich zum Kompromiss — und beim Winterdienst sind die Dokumentations-Anforderungen besonders konkret.
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Eine ERP-Software läuft bereits
Auftragsverwaltung, Rechnungsstellung, Personal — vermutlich alles in einer bestehenden Lösung. Diese soll weiterlaufen. Schneespur soll daneben sauber funktionieren, nicht ersetzen.
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Hausverwaltungen erwarten Belege
Die typische Auftraggeber-Konstellation: WEG oder Hausverwaltung. Beschwerden über nicht-geräumte Wege landen erst dort und werden weitergegeben. Ein klarer PDF-Beleg mit Wetter und GPS schließt diese Diskussionen schnell ab.
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Mitarbeiter wollen es einfach
Wer Treppenhäuser putzt, Heckenschneiden organisiert und morgens Winterdienst fährt, hat keine Lust auf eine komplexe App. Die Fahrer-Oberfläche muss in einer Minute begreifbar sein.
Wie Schneespur ins Hausmeisterdienst-Setup passt
Fünf Punkte, die zusammen die Doppelung mit Ihrer bestehenden Software vermeiden.
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Fokussierte Lösung neben Ihrer ERP
Schneespur ist explizit kein ERP. Es bearbeitet ausschließlich den Winterdienst-Teilbereich — Erfassung, Nachweis, Auswertung. Die Übergabe an die Buchhaltung läuft über CSV-Exporte und PDF-Nachweise, die Sie in Ihre bestehende Abrechnung einspeisen.
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Kundenportal pro Hausverwaltung
Jede Hausverwaltung erhält bei Bedarf einen eigenen Portal-Zugang. Sie sieht ausschließlich ihre Objekte und Einsätze — andere Mandate bleiben strikt getrennt. Sammelberichte für die Eigentümerversammlung lassen sich selbst generieren.
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Automatische E-Mail nach jedem Einsatz
Pro Einsatz geht der PDF-Nachweis automatisch an die hinterlegten E-Mail-Adressen — beim Hausmeister-Auftrag oft mehrere Empfänger (Hausverwaltung, Objektverwalter). Versand wird protokolliert, Zustellfehler werden alarmiert.
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DSGVO-Werkzeuge ab Tag eins
Mit fünf bis dreißig Mitarbeitern ist DSGVO ein konkretes Thema. Anonymisierung von Fahrerdaten, konfigurierbare Aufbewahrungsfristen, versionierte Datenschutzbelehrung mit Bestätigung — alles integriert, nicht als Add-on.
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Einfache Fahrer-Oberfläche
Die Fahrer-App ist auf wenige Funktionen reduziert: anmelden, Einsatz starten, Foto, Einsatz beenden, abmelden. Kein Schulungs-Tag erforderlich — die ersten Schichten klappen nach einer kurzen Einweisung.
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Wo Schneespur in Ihrer Software-Landschaft sitzt
Vier Schnittstellen-Punkte zwischen Schneespur und Ihren bestehenden Systemen.
| Bereich | Rolle von Schneespur |
|---|---|
| Auftragsverwaltung / ERP | läuft daneben — Schneespur dokumentiert Winterdienst-Einsätze, Aufträge bleiben in der ERP |
| Rechnungsstellung | PDF-Nachweise als Anhang zur Rechnung oder als separate Datei pro Abrechnungszeitraum |
| Lohnabrechnung | CSV-Export der Schichtzeiten — Pausen, Tarif und Brutto/Netto bleiben in der Lohn-Software |
| Kundenkommunikation | Kundenportal und automatische E-Mails decken Winterdienst-Belege ab — andere Kommunikation läuft wie bisher |
Fragen aus dem Hausmeisterdienst-Alltag
- Ersetzt Schneespur unsere bestehende Auftragsverwaltung?
- Ausdrücklich nicht. Schneespur ist auf den Winterdienst-Teilbereich fokussiert. Aufträge, Rechnungen und allgemeine Personal-Verwaltung bleiben in Ihrer bestehenden Software. Die Übergabe zu Schneespur passiert nur dort, wo Einsatz-Dokumentation gebraucht wird.
- Wie übergeben wir Daten zwischen den Systemen?
- Aktuell über CSV-Exporte (Schichtzeiten für die Lohn-Software) und PDF-Anhänge (Einsatznachweise für die Buchhaltung oder die Hausverwaltung). Eine REST-API ist in der Roadmap — heute noch nicht verfügbar.
- Eine Hausverwaltung will alle ihre Objekte in einem Portal sehen — geht das?
- Ja. Pro Hausverwaltung ein Kunden-Konto anlegen und die zugehörigen Objekte (Einsatzorte) verknüpfen. Im Portal sieht die Hausverwaltung alle eigenen Objekte gemeinsam — andere Hausverwaltungen bleiben unsichtbar.
- Brauchen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Schneespur?
- Mit Schneespur als Software nicht — die Daten liegen auf Ihrem Webhosting. Ein AV-Vertrag mit dem Webhoster bleibt davon unberührt und sollte abgeschlossen werden. Das ist bei Hausmeisterdiensten mit personenbezogenen Fahrer-Daten eine ohnehin sinnvolle Maßnahme.
- Wie viele Mitarbeiter können gleichzeitig die Fahrer-App nutzen?
- Es gibt keine künstliche Obergrenze. Die Last verteilt sich gleichmäßig — die Server-Anforderungen sind auch bei dreißig parallelen Schichten überschaubar.
- Unterstützt Schneespur unterschiedliche Einsatzarten pro Objekt?
- Ja. Pro Einsatz wählt der Mitarbeiter Räumen, Streuen, Kombination oder eine eigene Sonderkategorie. Auswertungen zeigen die Verteilung je Objekt und Zeitraum.
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