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Schneespur

Funktion

E-Mail-Benachrichtigungen

Nach jedem Einsatz erhält der Kunde automatisch das Nachweis-PDF per E-Mail. Wenn Wetterdaten erst später vollständig da sind, geht ein aktualisierter Nachweis nachträglich raus — protokolliert.

Der Standardablauf

Vier Schritte, alle automatisch.

  1. Einsatz wird abgeschlossen

    Der Fahrer beendet den Einsatz in der Fahrer-App. GPS-Daten werden gesperrt, der Datensatz ist vollständig.

  2. PDF wird erzeugt

    Schneespur generiert den PDF-Einsatznachweis mit GPS-Track, Wetterdaten und optionalen Fotos. Die Erzeugung dauert in der Regel wenige Sekunden.

  3. E-Mail wird verschickt

    Der Kunde erhält die E-Mail mit dem PDF im Anhang — Betreff und Absender sind pro Betrieb konfigurierbar.

  4. Versand wird protokolliert

    Jeder Versand erscheint im Benachrichtigungs-Protokoll mit Zeitstempel, Empfänger und Status. Fehlgeschlagene Zustellungen sind als solche markiert.

Sonderfälle, die im Alltag vorkommen

Vier Situationen, in denen der Versand vom Standard abweicht.

  • Wetterdaten nicht sofort verfügbar

    Wenn die Wetter-API beim Einsatzende kurz nicht erreichbar ist, wird die Benachrichtigung zunächst ohne vollständige Wetterdaten versendet — sobald die Daten nachgeladen sind, wird automatisch ein aktualisiertes PDF mit dem Nachversand zugestellt.

  • Kunde will keine automatische E-Mail

    Pro Kunde lässt sich der Versand deaktivieren. Der Kunde sieht seine Einsätze dann nur im Kundenportal und holt sich Berichte bei Bedarf selbst.

  • Mehrere Empfänger pro Kunde

    Wenn ein Kunde mehrere E-Mail-Adressen hinterlegt hat — etwa Hausverwaltung und Hausmeister — werden alle parallel benachrichtigt.

  • Zustellung schlägt fehl

    Ein dauerhaft fehlschlagender Versand wird im Protokoll markiert und im Admin-Dashboard als Alarm angezeigt. Die zugrunde liegende E-Mail-Adresse sollte geprüft werden.

Was Benachrichtigungen nicht sind

  • Keine SMS-Benachrichtigung

    SMS-Versand würde einen Drittanbieter-Dienst voraussetzen — das passt nicht zur Self-Hosting-Linie. Wer per SMS benachrichtigen will, baut sich das selbst auf Basis des Audit-Trails.

  • Keine Push-Notifications

    Push-Benachrichtigungen über Apple oder Google würden Drittanbieter-Cloud-Dienste involvieren. Die Benachrichtigung läuft daher über E-Mail — den letzten neutralen Kanal.

  • Kein Newsletter-Werkzeug

    Benachrichtigungen sind transaktional und gehen pro Einsatz an den jeweiligen Kunden. Wer Newsletter versendet, nutzt dafür ein eigenes Tool.

Fragen zu Benachrichtigungen

Über welchen Server werden die E-Mails versendet?
Über den SMTP-Server, der im Admin-Bereich konfiguriert ist — typischerweise der E-Mail-Server des eigenen Hosters. Ein Versand über Drittanbieter-Dienste ist möglich, aber nicht voreingestellt.
Was passiert bei einer Verzögerung der Wetterdaten?
Schneespur versucht Wetterdaten zuerst zum Einsatzende abzurufen. Klappt das nicht sofort, wird der Abruf bei der nächsten Cron-Ausführung wiederholt. Sobald die Daten da sind, geht ein aktualisierter Nachweis als Nachversand raus.
Kann ich die Texte der E-Mails anpassen?
Ja, Betreff und Begleittext sind frei konfigurierbar. Die Anhänge (PDF) werden automatisch erzeugt.
Wo sehe ich, ob eine E-Mail angekommen ist?
Im Benachrichtigungs-Protokoll. Zustellfehler werden zusätzlich im Dashboard als Alarm angezeigt.
Werden auch Fahrer benachrichtigt?
Standardmäßig nein — Fahrer sehen ihre Einsätze in der Fahrer-App. Interne Benachrichtigungen an Admin oder Vertretung lassen sich aber pro Ereignis aktivieren.

Weiterlesen

PDF-Einsatznachweis Wetterdaten Kundenportal

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